Hilfe & FAQ

Das Sortiment umfasst Teddybären, Plüschhäschen, Plüschelefanten und besondere Geschenkmodelle. Eine vollständige Übersicht findest du unter Alle Kuschelfreunde.

Je nach Modell reicht die Auswahl von kompakten Plüschtieren bis zu großen XXL-Teddybären. Die verfügbaren Größen stehen direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Viele Modelle gibt es in mehreren Farben. Wähle die gewünschte Variante auf der Produktseite aus; nicht verfügbare Varianten werden entsprechend gekennzeichnet.

Einige Produktfotos zeigen mehrere Farben gemeinsam. Maßgeblich für deine Auswahl ist immer die benannte Variante im Auswahlfeld der Produktseite.

Verfügbare Varianten lassen sich in den Warenkorb legen. Wenn eine Variante aktuell nicht verfügbar ist, wird dies auf der Produktseite angezeigt.

Der DPD-Standardversand ist bereits im Produktpreis enthalten. In allen von Pababo angebotenen Lieferländern fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an. Kostenpflichtige Expressoptionen können separat angeboten werden.

Pababo versendet Bestellungen mit DPD. Sobald die Sendung unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsnummer.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2–4 Werktage. Personalisierte Artikel können wegen der individuellen Vorbereitung zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Öffne die Pababo Sendungsverfolgung, gib deine DPD-Sendungsnummer ein und rufe den aktuellen Status direkt bei DPD auf.

Kontaktiere Pababo möglichst schnell über die Kontaktseite. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab.

Die aktuell gültigen Bedingungen findest du in der Rückgaberichtlinie im Footer. Bei einem konkreten Anliegen hilft dir das Pababo-Team weiter.

Ja. Über Kundenkonto kannst du dich anmelden oder ein Konto anlegen und deine Bestellungen zentral verwalten.

Nein. Das Kundenkonto ist optional. Es lohnt sich besonders bei mehreren Bestellungen, weil du deine Bestellübersicht an einem Ort findest.

Melde dich mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse im Kundenkonto an. Dort werden die zugeordneten Bestellungen angezeigt.

Bei personalisierbaren Produkten erscheint auf der Produktseite ein Pflichtfeld. Der dort eingetragene Wunschtext wird zusammen mit dem Artikel im Warenkorb und in der Bestellung gespeichert.

Pflegehinweise können je nach Material und Modell variieren. Beachte deshalb die Kennzeichnung direkt am Produkt und die Angaben auf der Produktseite.

Bitte beachte immer Alters-, Pflege- und Sicherheitshinweise am Produkt. Bei fehlenden oder unklaren Angaben solltest du vor der Nutzung das Pababo-Team kontaktieren.

Nutze das Kontaktformular und nenne möglichst Produktname, Variante und deine konkrete Frage.

Pababo ist eine Marke von Özgüner Oyuncak, einem Familienunternehmen mit Erfahrung im Spielwaren- und Geschenkebereich seit 1992.

Viele Pababo-Modelle werden in der eigenen Fertigung in der Türkei entwickelt und produziert. Produktspezifische Informationen können je nach Modell variieren.

Die Schritte reichen von Entwicklung und Materialauswahl über Zuschnitt und Verarbeitung bis zu Details und abschließender Kontrolle. Mehr dazu findest du unter Herstellung.

Ja. Wähle im Pababo Großhandelsrechner Produkte, Varianten und Mengen. Der Rechner erstellt ein unverbindliches Netto-Angebot für eindeutig zugeordnete Listenpreise. Produkte ohne hinterlegten Listenpreis werden auf Anfrage angeboten.

Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Stück pro Produkt; Farben desselben Produkts werden zusammengezählt. Der Mindestbestellwert beträgt 500 € netto. Versandkosten werden nach Bestellvolumen sowie Anzahl und Größe der Kartons separat berechnet. Der Eröffnungsrabatt des Endkundenshops gilt nicht für Großhandelsangebote.

Die Gesamtmenge aller Produkte entscheidet: unter 200 Stück gelten Listenpreise plus 30 %, bei 200 bis 399 Stück plus 15 %, bei 400 bis 499 Stück individuelle Konditionen und ab 500 Stück die Listenpreise. Alle Großhandelspreise verstehen sich netto, ohne Mehrwertsteuer und Versandkosten.